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Stand: März 2025 · Entwurf
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Karla Inden, Birkenstr. 12, 40233 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieterin") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Durchführung von Online-Fortbildungen und Weiterbildungsveranstaltungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Eine Buchungsanfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail stellt ein unverbindliches Angebot des Auftraggebers dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch die Anbieterin zustande.
Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die Auftragsbestätigung einschließlich der darin genannten Leistungsbeschreibung.
Die Anbieterin erbringt folgende Leistungen:
Konkrete Termine und Inhalte werden individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten.
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Die Rechnung wird nach Auftragsbestätigung übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, wahlweise per Banküberweisung oder über den von der Anbieterin übermittelten Stripe-Zahlungslink.
Die Leistung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Durch den Auftraggeber:
Stornierungen bedürfen der Schriftform (E-Mail an mail@karlainden.com).
Durch die Anbieterin: Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl (unter 3 Personen beim Einführungskurs) oder aus wichtigem Grund abzusagen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen.
Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die teilnehmenden Personen über eine stabile Internetverbindung, einen Computer oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon sowie Zugang zur Plattform Zoom verfügen.
Zugangsdaten und Unterrichtsmaterialien sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Alle im Rahmen der Fortbildung bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für technische Störungen, die nicht im Einflussbereich der Anbieterin liegen (z. B. Internetausfall beim Auftraggeber, Zoom-Störungen), ist ausgeschlossen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist der Sitz der Anbieterin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Stand: März 2025 · Entwurf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Karla Inden
Birkenstr. 12, 40233 Düsseldorf
E-Mail: mail@karlainden.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Hinweis: Bei Buchung einer Fortbildung und ausdrücklichem Wunsch auf sofortigen Kursbeginn bestätigen Sie, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung erlischt.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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Stand: März 2025 · Entwurf
Karla Inden
Birkenstr. 12, 40233 Düsseldorf
E-Mail: mail@karlainden.com
Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung der Website).
Wenn Sie über das Buchungsformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen, werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsabwicklung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach vollständiger Abwicklung des Vorgangs gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Für die Zahlungsabwicklung wird der Dienst Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) eingesetzt. Wenn Sie einen Stripe-Zahlungslink nutzen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Durchführung von Online-Fortbildungen wird Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA) verwendet. Bei der Teilnahme an einem Zoom-Meeting werden personenbezogene Daten verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Diese Website wird bei All-Inkl.com (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) gehostet. Zwischen uns und dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: mail@karlainden.com
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.
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Stand: März 2025
Karla Inden
Birkenstr. 12
40233 Düsseldorf
E-Mail: mail@karlainden.com
LinkedIn: linkedin.com/in/karla-inden-056901122
Karla Inden ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Eine Umsatzsteuer-ID ist daher nicht vorhanden.
Finanzamt Düsseldorf-Nord
[Steuernummer bitte selbst eintragen]
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